Garanti ve İade Koşulları
| Cayma Hakkı |
| Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı, e-posta veya internet ortamında yapılabilir. Hizmet alımlarında bu süre sözleşmenin kurulmasıyla başlar. Tüketici ürünü 14 gün içinde geri göndermeli; satıcı, aynı sürede bedeli iade etmelidir. |
| İade Koşulları ve Süreci |
| İade edilecek ürün, kullanılmamış, kutusu, aksesuarları ve faturası ile eksiksiz olarak gönderilmelidir. İade süreci ve koşulları web sitemizde açıkça yer alır. Tüketici iade talebini başlattığında, gerekli talimatlar derhal iletilir. |
| İade Edilemeyen Ürünler |
| Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı yasal düzenleme gereği tanınmamaktadır: - Kişiye özel hazırlanan ürünler - Son kullanma tarihi olan veya hızlı bozulan ürünler - Açılmış hijyen/sağlık ürünü, dijital içerikler - Abonelikler, süreli yayınlar, konaklama ve benzeri dönemsel hizmetler |
| Teslim Edilemeyen Ürünler |
| Ürün temin edilemez hale gelirse, satıcı bu durumun öğrenilmesini takiben 3 gün içinde tüketiciye bilgi verir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder. |
| Garanti Koşulları |
| Teslimatta hasar varsa, kargo görevlisi önünde tespit yapılmalı, tutanak tutulmalıdır. Ürün üzerinde deformasyon veya orijinallik bozukluğu garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Ayıplı mal durumlarında tüketici yasal haklarını kullanabilir. |
